Užduočių valdymas

Susiję straipsniai

Užduočių peržiūra Naudotojo paskyra

Kaip sukurti užduotį

  1. Prisijunkite prie savitarnos portalo

  2. Pasirinkite užduoties tipą:

    1. Incidentas - neplanuotas teikiamos paslaugos sutrikimas

    2. Paslaugos užsakymas - teikiamų paslaugų užsakymas

  3. Atsidariusiame lange galite pasirinkti sutrikimo tipą arba pakeisti užduoties tipą

  4. Užpildykite privalomus laukus ir spauskite “Send”

 

Trumpas incidento aprašymas - trumpai aprašykite problemos esmę

Detalus incidento aprašymas - pateikite detalų problemos aprašymą, kad IT specialistas perskaitęs aprašymą galėtų imtis reikiamų veiksmų problemai pašalinti

Įkelti priedą – čia galite pridėti paveiksliuką iliustruojantį problemą

Share with – keisti nereikia, šis pasirinkimas nurodo įmonę kurią jūs atstovaujate kaip mūsų paslaugų naudotojas