Статьи по теме
Управление задачамиУчетная запись пользователя
Task statuses
Waiting for support – ждем ИТ-помощи
Waiting for customer – ожидание ответа клиента
In-Progress – задача решается
Pending – Ожидание решения третьей стороны
Resolved – задача решена
Closed – задача закрыта
Как просмотреть задачи
Войдите на портал:self-service portal
В открывшемся окне нажмите "Requests" и выберите "Created by me"
3. В следующем окне вы можете выбрать задачи в зависимости от их статуса, типа или текстового поиска
...
4. В открывшемся окне вы увидите подробную информацию о задаче
...
| Info |
|---|
Вы можете написать комментарий IT-специалисту “Add a comment” Если вы хотите прервать решение задачи, нажмите на кнопку "Cancel request" |