Просмотр задач
Статьи по теме
Управление задачами Учетная запись пользователя
Task statuses
Waiting for support – ждем ИТ-помощи
Waiting for customer – ожидание ответа клиента
In-Progress – задача решается
Pending – Ожидание решения третьей стороны
Resolved – задача решена
Closed – задача закрыта
Как просмотреть задачи
Войдите на портал: self-service portal
В открывшемся окне нажмите "Requests" и выберите "Created by me"
3. В следующем окне вы можете выбрать задачи в зависимости от их статуса, типа или текстового поиска
4. В открывшемся окне вы увидите подробную информацию о задаче
Вы можете написать комментарий IT-специалисту “Add a comment”
Вы можете ответить на комментарий ИТ-специалиста “Add a comment”
Если вы не хотели создавать задачу, нажмите “Cancel request”
Если вы хотите прервать решение задачи, нажмите на кнопку "Cancel request"